5月6日上午，天心地税地处坡子街的税务二分局零票窗口接待了一位来自塔吉克的外籍办税人, 该男子名叫Jasuv，需要开具房屋租赁发票一张。就在Jasuv刷完银联卡开出税票后，开票系统出现故障，该打印出的发票始终无法开出。Jasuv到中国来的时间还不长，无法顺畅的表达自己的疑惑与诉求，表示十分无奈。分局税管员毛志伟同志见状，连忙上前用流利的英语与其进行交流，将大集中系统出现网络故障导致无法出票的原因进行了有效解释和沟通，表示将尽快予以解决，并且留下联系电话，承诺一旦系统恢复，将及时与其联系，可以送票上门。Jasuv听懂了税管员的解释，表示理解，并对二分局窗口人员的服务态度和综合素质赞不绝口，竖起大拇指连说Very good，微笑着离开了纳税大厅。当天下午，系统恢复正常后，Jasuv已顺利取到发票，并再次对天心地税优质的服务表示了极大的肯定与赞美。

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